Política de privacidad

1. Introducción

Esta política explica qué datos recopila la aplicación Huellitas Alerta (“la app”, “nosotros”), cómo los usamos y qué opciones tienes. Al usar la app aceptas esta política. Huellitas Alerta ayuda a identificar mascotas mediante un código QR y a reunir a las mascotas perdidas con sus dueños.

2. Información que recopilamos

Datos que tú nos das:

• Tu nombre, teléfono, correo y ciudad (datos de contacto del dueño).
• Tu foto de perfil y las fotos, videos y datos de tus mascotas.
• Tus publicaciones, comentarios y mensajes dentro de la app.

Datos que se generan al usar la app:

• Tu ubicación, únicamente cuando decides usarla para reportar dónde se perdió tu mascota o para ver mascotas perdidas cerca de ti. Puedes negar este permiso.
• Tu actividad social: amistades entre mascotas, integrantes de tu manada, seguidos, me gusta, reacciones, participación en duelos, torneos y retos, y tu saldo de PetCoins (moneda virtual dentro de la app, sin valor en dinero real).
• Tu estado de conexión (“en línea” y la hora de tu última actividad), que se muestra a las mascotas que son tus amigas.
• Un identificador de notificaciones (token push) de tu dispositivo, para poder enviarte avisos de mensajes, amistades y actividad. Puedes desactivar las notificaciones desde los ajustes de tu teléfono.
• Datos técnicos básicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del servicio.

Compras: si compras artículos premium (marcos, fondos o fichas), el pago lo procesan Google Play y RevenueCat; nosotros recibimos la confirmación de la compra, pero no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Datos de terceros: si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre y correo de tu cuenta de Google.

3. Cómo usamos tu información

• Crear y mostrar tu perfil y el de tus mascotas.
• Generar el código QR y la ficha de contacto de tu mascota.
• Mostrar el feed social, el ranking, los chats y las alertas de mascotas perdidas.
• Hacer funcionar las funciones sociales: amigos, chats entre mascotas, La Manada, duelos, torneos, retos, logros y la tienda de PetCoins.
• Enviarte notificaciones de mensajes, solicitudes de amistad y actividad relevante.
• Procesar tus compras de artículos premium.
• Ubicar en un mapa las mascotas perdidas cercanas.
• Mantener la seguridad del servicio y prevenir abusos.

4. Información que se hace pública

5. Con quién compartimos tu información

No vendemos tus datos. Usamos proveedores de confianza solo para operar la app:

• Google Firebase — inicio de sesión, base de datos y notificaciones push.
• Cloudinary — almacenamiento de fotos y videos.
• OpenStreetMap — mapas de mascotas perdidas.
• Google Play y RevenueCat — procesamiento de las compras dentro de la app.

6. Conservación y eliminación de datos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta. Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento desde Perfil → Eliminar mi cuenta, o solicitándolo en nuestra página de eliminación de cuenta. La eliminación es permanente.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información. Ningún sistema es 100% seguro, pero limitamos el acceso a tus datos privados a tu propia cuenta.

8. Menores de edad

La app no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente sus datos. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección con su fecha de actualización.

10. Contacto

Dudas o solicitudes sobre tu privacidad: trunks.phantom@gmail.com